Termos de Uso

1. Quem somos

O Linkami App, disponível em app.linkami.com.br, é um serviço para afiliados organizarem ofertas, gerarem links e programarem a divulgação nos seus próprios grupos e canais. Estes termos regem o uso do aplicativo.

2. O que o serviço faz

Geramos links de afiliado de produtos da Shopee, Amazon, Mercado Livre e Magalu usando as contas de afiliado do próprio usuário. Também permitimos buscar ofertas por categoria, agendar e enviar promoções aos grupos de WhatsApp e canais do Telegram do usuário. O link de afiliado é o devolvido pela loja para a conta do usuário: a Linkami não o altera nem fica com a comissão.

3. Cadastro e conta

É necessário ter pelo menos 18 anos, fornecer dados verdadeiros e manter uma única conta por pessoa. O cadastro pode ser realizado por e-mail e senha ou pela conta do Google. Você é responsável pela proteção da senha e dos acessos. A verificação em duas etapas é obrigatória para administradores. Cadastros não confirmados são apagados em 7 dias.

4. Período gratuito

Oferecemos 7 dias do plano Essencial, sem cartão, uma única vez por pessoa. Reutilizar o mesmo e-mail, suas variações ou a mesma conta Google não concede um novo período. Ao terminar sem contratação, buscas, envios e automações ficam pausados; a consulta aos dados, as configurações e a contratação continuam disponíveis.

Se nenhum plano tiver sido contratado após o período gratuito, os dados da organização são excluídos 60 dias após o fim do período gratuito. Enviamos avisos por e-mail no início do período, 2 dias antes do fim, no fim e 7 dias antes da exclusão. Exporte os dados que desejar conservar antes desse prazo.

5. Planos, pagamento e cobrança

Os planos Essencial, Profissional e Escala têm contratação mensal ou anual. Preços e limites de envios mensais, grupos, conexões, usuários e categorias são os apresentados na tela de contratação. O Stripe processa os pagamentos; a Linkami não recebe nem armazena os dados do cartão. A renovação é automática ao fim de cada período.

Em caso de pagamento recusado, os envios continuam por 7 dias e depois ficam pausados até a regularização, sem exclusão de dados por esse motivo. A mudança para plano maior tem efeito imediato, com cobrança proporcional; para plano menor, tem efeito no próximo ciclo, e você escolhe o que permanece ativo dentro dos novos limites.

Para informações sobre a emissão da nota fiscal do serviço, entre em contato com a Linkami. O comprovante do Stripe não substitui a nota fiscal.

6. Cancelamento e reembolso

O cancelamento produz efeitos no fim do período já pago e pode ser desfeito até essa data. Na primeira contratação, você pode solicitar reembolso integral em até 7 dias pelo botão “Fale com a Linkami” na seção 14, conforme o direito de arrependimento previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, preservados os demais direitos legais. Depois do encerramento da assinatura, a conexão do WhatsApp é pausada após 30 dias e os dados continuam guardados, observados os pedidos de exclusão e as hipóteses legais de retenção descritas na Política de Privacidade.

7. WhatsApp, Telegram e lojas

A conexão com o WhatsApp não é oficial nem aprovada pela Meta. O WhatsApp pode restringir ou banir o número utilizado. Ao conectar, você reconhece esse risco, deve usar um número próprio e respeitar as regras do WhatsApp. Você também deve cumprir as regras do Telegram e dos programas de afiliados das lojas.

A Linkami não controla bloqueios, alterações nas regras ou comissões não pagas pelas lojas e não responde por atos exclusivos desses terceiros, ressalvadas as responsabilidades previstas em lei. Preços e estoques são fornecidos pelas lojas e podem mudar a qualquer momento.

8. Uso aceitável

É proibido praticar spam, enviar mensagens a quem não solicitou ou usar grupos e contatos sem consentimento; divulgar conteúdo ilegal, enganoso, que viole direitos de terceiros ou produtos proibidos; burlar limites, criar contas para obter novos períodos gratuitos, usar credenciais de afiliado de terceiros; atacar ou sobrecarregar o serviço.

9. Credenciais e dados do usuário

Credenciais de afiliado, tokens de bot e a sessão do WhatsApp são armazenados de forma criptografada e utilizados somente para executar o serviço. Você pode exportar e excluir os dados da organização. O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade, inclusive as hipóteses legais de retenção.

10. Suspensão e encerramento

A Linkami pode suspender ou encerrar contas em caso de violação destes termos, fraude ou risco à plataforma, comunicando o usuário quando possível. A exclusão automática após o período gratuito segue os prazos e avisos da seção 4.

11. Disponibilidade e responsabilidade

O serviço é oferecido como está e pode passar por manutenção e interrupções, sem garantia de disponibilidade ininterrupta. Na medida permitida pela legislação aplicável, a responsabilidade da Linkami fica limitada ao valor pago pelo usuário nos últimos 12 meses. Essa limitação não afasta direitos do consumidor nem responsabilidades que não possam ser limitadas por lei.

12. Mudanças nos termos

Mudanças importantes serão comunicadas por e-mail ou no aplicativo com antecedência mínima de 15 dias. A versão em vigor estará disponível nesta página. Cada alteração do texto terá uma nova versão, e o aplicativo registrará a versão aceita em cada conta.

13. Lei e foro

Aplicam-se as leis brasileiras. Eventuais controvérsias serão submetidas ao foro competente conforme a legislação aplicável, assegurado ao consumidor o direito de recorrer ao foro de seu domicílio.

14. Contato

Para dúvidas, solicitações, cancelamento, reembolso ou assuntos de privacidade, entre em contato com a Linkami.